误时未告知苦等5小时

　　8月份，田先生通过电话预约了一家搬家公司，时间定在当日下午3点，所需车辆及搬家人员由该公司提供。但是直到下午5点，该公司的工作人员才来电告知田先生，因交通管制，搬家车辆要晚上8点后才能到达。由于该家政公司没有提前告知，给田先生带来极大不便。经百姓搬家网调解，该搬家公司向田先生赔礼道歉。

　　中国物流企业网提醒：消费者应当尽量避免电话预约的方式，最好亲自到搬家公司进行面议。这样既可了解公司的真实情况，也可事前签订协议。同时搬家公司应为消费者提供满意的服务，真正做到按时准点、合理收费，让消费者真正省心、放心、省力、省时。

　　向先生雇佣了一搬家公司。搬家时，工人不慎将一个“惠威”音响摔在地上，向先生当即让工人手写了一张损坏证明。后经维修人员检测，该音响已不能修复，且另一个音响无法单独使用。向先生要求商家赔偿一对新音响，但多次联系该公司都未能给予处理。向百姓搬家网投诉，后经调解，该搬家公司经理最后表示，如果维修不好就赔偿。

　　中国物流企业网提醒：消费者在雇用搬家公司时最好先咨询，找家信誉好、有实力的搬家公司，在商定搬家事项时，双方应签订标明搬运时间、地点、价格的简易服务合同，尤其对大件贵重商品，签约时要标明价格及质量详实情况，作为避免纠纷、解决争议的依据。同时搬迁结束时，也应向搬家公司索取服务单据。